Verkaufstechniken: Wie kann ich erfolgreich neue Kunden gewinnen

Verkaufstechniken Einzelhandel und Außendienst - erfolgreich Kunden GewinnenVerkaufstechniken im Einzelhandel und im außendienst

Die Gewinnung neuer Kunden stellt hohe Anforderungen an die Verkaufsmitarbeiter und ist sehr zeitintensiv. Um so wichtiger ist es, die wertvolle Zeit nicht an die falschen Interessenten zu verschwenden. Der Verkäufer muss sicher sein, dass der Interessent auch als Käufer in Frage kommt. Die Fähigkeit Kunden zu qualifizieren macht den Topverkäufer aus.

Sinnvoll ist es, zunächst zwischen Kontakten, Interessenten und Kunden zu unterscheiden. Jeder Kontakt zählt, weil er jetzt oder später kaufen könnte oder jemanden kennt, der jetzt oder später kaufen könnte. Jeder zählt, aber nicht jeder zählt gleich viel.

Kundenqualifizierung, weil Zeit Geld ist

Um einen Interessenten als Kunden zu qualifizieren, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein: Motivation, Geld und Realitätssinn. Lesen Sie mehr dazu in unseren Tipps und Tricks. Effektive Fragetechniken und aktives Zuhören sind wichtig, um herauszufinden, ob der Gesprächspartner alle drei Kriterien erfüllt.

 

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Die 3 Voraussetzungen, um einen Interessenten als Kunden zu qualifizieren

Der Wunsch zu kaufen (Motivation)

Sie können nur dann etwas verkaufen, wenn der Interessent den Nutzen des Produkts oder der Dienstleistung wirklich in Anspruch nehmen will.

Die Fähigkeit zu bezahlen (Geld)

Der Interessent muss das nötige Geld (bar oder als Kredit) haben, um das Produkt oder die Dienstleistung bezahlen zu können. Es ist Zeitverschwendung, mit Interessenten zu verhandeln, die mehr wollen, als sie zahlen können.

Die Bereitschaft realistisch zu sein (Realitätssinn)

Es ist nahezu unmöglich, an Menschen verkaufen zu wollen, die etwas suchen, was es so nicht gibt oder für diesen Preis nicht zu haben ist. Wenn es Ihnen dennoch gelingt, wird der Käufer trotzdem unzufrieden sein, weil er von Anfang an nicht wusste, was er wollte oder unrealistische Vorstellungen hatte.

 

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Erfahrungen zu unseren BEITRAINING Seminaren

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Das Training hat mir zunächst zur Standortbestimmung gedient und geholfen meine vertrieblichen Wissenslücken aufzufinden. … Im Training habe ich alternative Akquisetechniken kennengelernt und erkannt, wie der konsequente Einsatz von teilweise bereits vorhandenen Formularen und auch die Neuentwicklung neuer Formulare und Implementierung von Unterstützungstools die Vertriebstätigkeit erfolgreicher macht. Zudem hat es mein Selbstvertrauen gesteigert. …. Einen großen Teil der erworbenen Kenntnisse habe ich inzwischen in der Praxis anwenden können. Als Ergebnis konnte ich jetzt deutlich gesteigerte Umsätze erzielen und meinen Erfolg messbarer und besser nachvollziehbar darstellen.
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Durch die gelernte Einwandbehandlung und die Abschlusstechniken ist es mir heute möglich, positive Kundenentscheidungen schneller herbeizuführen und dadurch besser planen und disponieren zu können. Die Erkenntnis über den Verkaufsprozess hilft mir dabei, meine Entscheidungen sicherer zu fällen. Auch das Konzept „Kunde fürs Leben“ hat mir gut gefallen und ich wende es mit Erfolg an.
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Nach der Teilnahme am Training und der Nachbetreuung fühle ich mich im Verkauf sicherer bin offener und gelassener geworden. Ich führe das Verkaufsgespräch gezielter und gebe dem Kunden die Informationen, die er braucht. So kann ich den Kunden schneller zufrieden stellen und verkauf mehr die richtigen Produkte.

 

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