Kundentypen erkennen – richtig agieren
Dieser Beitrag handelt von 6 verschiedenen Kundentypen. Es geht uns dabei keineswegs um Schubladendenken. Natürlich sind Menschen vielfältiger und lassen
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Autor: Birgit Mauroner
Was macht ein gesundes Selbstbewusstsein aus?
Ein gesundes Maß an Selbstbewusstsein ist im Berufsleben genauso hilfreich wie im Privatleben. Selbstbewusste Menschen gehen mit neuen Herausforderungen und
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Neugierige Mitarbeiter für mehr Innovationskraft
Haben Sie neugierige Mitarbeiter? Vielleicht erscheinen Ihnen gerade diese Mitarbeiter manchmal anstrengend und anspruchsvoll, denn sie stellen viele, manchmal unbequeme
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Glücklich im Job ?!
Glücklich im Job? Ist das zu viel verlangt? Kann Arbeit ein Glücksfaktor sein? Man hört selten, dass Menschen erzählen, wie
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Professionelles Telefonieren
Telefonieren kann jeder – Professionelles Telefonieren ist jedoch eine Kunst. Das Gespräch am Telefon ist eine besondere Form der Kommunikation,
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Agile Teams brauchen People Skills
Agiles Arbeiten ist dabei unsere Arbeitswelt nachhaltig zu verändern – Agile Teams sind der Grundbaustein dazu. Sie arbeiten abteilungsübergreifend, hierarchiefrei,
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Urlaubszeit im Büro – So nutzen Sie das Sommerloch
Es ist Urlaubszeit. In vielen Büros geht es ruhiger zu. Zahlreiche Arbeitsplätze sind leer, da Ihre Kollegen und Mitarbeiter verreist
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Störungsfreies Arbeiten – So sagen Sie dem Sägeblatt-Effekt den Kampf an
Für viele Menschen ist ein „Störungsfreies Arbeiten“ innerhalb der regulären Arbeitszeit mehr Traum als Wirklichkeit. Dabei lohnt es sich gleich
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Aktives Zuhören: Grundregeln
Aktives Zuhören ist eine Grundfähigkeit der Kommunikation. Zuhören spielt für das gegenseitige Verständnis und für den Aufbau von Beziehungen eine
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Entscheidungen erfolgreich treffen
Wir treffen täglich zahlreiche Entscheidungen, beruflich wie auch privat. Oftmals stellt sich erst im Nachhinein heraus, wie gut diese Entscheidungen
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